Auxiliar Técnico de Suporte Externo

Descrição da Vaga
Prazer, somos o Grupo Netway!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito:

“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”

Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes em todo o país.

Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região.

Também oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como:
Max, Paramount+, Globoplay, Telemedicina, entre outros.
Nosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes.

Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história!

Responsabilidades e Atribuições

Realizar o atendimento ao cliente para garantir o sucesso na utilização dos serviços;

Efetuar reparos em redes ópticas e wireless (zona urbana e rural);

Configurar e instalar roteadores, modens e antenas;

Realizar testes de conexão de internet e solucionar falhas;

Ancorar e passar cabos ópticos e UTP;

Seguir a ordem de agendamento conforme ordens de serviço;

Propor soluções proativas para problemas identificados;

Analisar consumo de banda e propor ações;

Diagnosticar falhas nos ativos de rede;

Instalar redes de fibra óptica, wireless e rádio.

Requisitos e Qualificações

Ensino médio completo;

Idade mínima: 18 anos;

CNH categoria A/B (obrigatória);

Desejável cursos na área de telecomunicações;

Perfil: confidencialidade, atenção aos detalhes, dinamismo, proatividade, liderança e organização;

Boa comunicação e pontualidade.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

Proatividade: agir sem depender de supervisão constante;

Atenção aos detalhes: manter foco e qualidade nas entregas;

Foco no cliente: priorizar um atendimento excelente;

Vontade de aprender e crescer: buscar evolução contínua;

Colaboração: espírito de equipe e atitude positiva;

Respeito e cordialidade: ética nas interações com equipe e clientes.

Por que escolher o Grupo Netway?

A nossa cultura é o nosso DNA! Ela sustentou nosso sucesso até aqui e continuará sendo a base para o futuro. Para proporcionar uma jornada completa e positiva, oferecemos:

Internet gratuita após 3 meses

Seguro de vida

Descontos em produtos e serviços da empresa

Treinamentos e desenvolvimento contínuo

Ambiente colaborativo e acolhedor

Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento

Incentivo à inovação e criatividade

Tipo de contrato:

CLT – Presencial

Benefícios:

Internet cortesia (após 3 meses)

Seguro de vida

Treinamentos e capacitações constantes

Horário de Trabalho:

Segunda a sexta-feira: das 08h às 18h (com 2h de intervalo)

Sábados: das 08h às 12h

Local de Trabalho:

Rua Minas Gerais, 5358, Centro, Ministro Andreazza – RO, Brasil, 76919-000