Auxiliar de Cobrança

Descrição da Vaga
Prazer, somos o Grupo Netway!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito:

“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”

Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes em todo o país.

Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região.

Também oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como:
Max, Paramount+, Globoplay, Telemedicina, entre outros.
Nosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes.

Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história!

Responsabilidades e Atribuições

Realizar atendimentos presenciais ou online com foco na qualidade e resolução das necessidades dos clientes;

Atualizar planilhas de controle para desenvolvimento de relatórios de inadimplência;

Efetuar cobranças de clientes inadimplentes (pessoa física e jurídica), conforme a régua de cobrança da empresa;

Negociar prazos, registrar acordos no sistema e agendar pagamentos;

Acompanhar os processos de cobrança e formalização de acordos;

Solicitar abertura de ordens de serviço para retirada de equipamentos;

Atualizar e bloquear clientes inadimplentes no sistema;

Esclarecer dúvidas via telefone ou plataformas digitais (OPA / WhatsApp Corporativo);

Realizar cálculos de juros e encargos quando solicitado.

Requisitos e Qualificações

Idade mínima: 18 anos
Formação: Ensino médio completo
Conhecimentos: Básicos de informática

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

Proatividade: agir com autonomia e propor soluções;

Atenção aos detalhes: garantir precisão nos registros e interações;

Foco no cliente: atuar com empatia e excelência;

Vontade de aprender: buscar crescimento contínuo;

Colaboração: espírito de equipe e atitude positiva;

Respeito e cordialidade: postura ética em todas as interações.

Por que escolher o Grupo Netway?

A nossa cultura é o nosso DNA! Ela sustentou nosso sucesso até aqui e continuará sendo a base para o futuro. Para proporcionar uma jornada completa e positiva, oferecemos:

Internet cortesia após 3 meses

Seguro de vida

Convênio Pax Saúde

Convênio Prime Vida Odonto

Convênio com academias (Moviment)

Parcerias educacionais

Descontos em produtos e serviços da empresa

Treinamentos e desenvolvimento contínuo

Ambiente colaborativo e acolhedor

Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento

Incentivo à inovação e criatividade

Tipo de contrato:
CLT – Presencial

Benefícios:

Internet cortesia após 3 meses
Seguro de vida
Convênio Pax Saúde
Convênio Prime Vida Odonto
Convênio com academias (Moviment)
Parcerias Educacionais
Descontos em produtos e serviços da empresa

Horário de Trabalho:

Segunda a sexta-feira: 08h às 18h (com 2h de intervalo)

Sábados: 08h às 12h

Local de Trabalho:
Av. Presidente Kenedy, 28 – Pioneiros, Pimenta Bueno – RO, 76970-000, Brasil