GERENTE DE LOJA

Prazer, somos o Grupo Netway! 

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito: 

“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.” 

Com presença em mais de 120 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 90.000 clientes em todo o país. 

Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região. 

Também oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como: 

Max, Paramount+, Globoplay, Telemedicina, entre outros. 

Nosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes. 

Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história! 

Responsabilidades e Atribuições: 

• Responder pelos resultados comerciais e operacionais da filial; 

• Liderar e desenvolver a equipe; 

• Garantir cumprimento das metas; 

• Acompanhar vendas, ativações, conversão, churn, cancelamentos, produtividade, SLA e qualidade de atendimento; 

• Identificar desvios e construir planos de reação; 

• Garantir execução das estratégias comerciais; 

• Atuar na geração de demanda, prospecção e presença comercial na praça; 

• Garantir disciplina no CRM; 

• Acompanhar atendimento, pós-venda, retenção e relacionamento com clientes; 

• Fazer interface com Marketing, Operações, Engenharia, RH e Financeiro; 

• Participar dos rituais de gestão apresentando resultado, projeção, gap e plano de ação. 

SUPORTE À OPERAÇÃO: Gerenciar a operação da filial. 

INDICADORES OPERACIONAIS E COMERCIAIS: Monitorar os indicadores operacionais e comerciais. 

EXECUÇÃO DE ROTINAS: Garantir a execução das rotinas. 

PLANOS TÁTICOS: Conduzir reuniões com as equipes e implementar os planos definidos. 

ACOMPANHAMENTO DE DESEMPENHO: Desenvolver e garantir o desempenho da equipe técnica e comercial. 

Requisitos e Qualificações: 

• Ensino superior completo ou em andamento; 

• Experiência comprovada em gestão de equipes comerciais e operacionais; 

• Experiência com metas e indicadores; 

• Conhecimento de vendas, atendimento, prospecção, funil comercial e conversão; 

• Experiência com gestão de pessoas e acompanhamento de desempenho; 

• Conhecimento de CRM e Excel/Google Sheets; 

• Capacidade analítica e elaboração de planos de ação; 

• Liderança, proatividade, capacidade de decisão e orientação para resultados; 

• CNH B; 

• Disponibilidade para deslocamentos; 

• Desejável experiência em Telecom, ISP, varejo ou serviços. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial: 

Ser proativo(a): agir com autonomia e antecipar soluções; 

Atenção aos detalhes: entregar tarefas com qualidade e precisão; 

Foco no cliente: priorizar a excelência no atendimento; 

Vontade de aprender: demonstrar interesse em crescer e evoluir; 

Colaboração: ter espírito de equipe e atitude positiva; 

Respeito e cordialidade: manter postura ética com todos. 

Por que escolher o Grupo Netway? 

A nossa cultura é o nosso DNA! Ela sustentou nosso sucesso até aqui e continuará sendo a base para o futuro. Para proporcionar uma jornada completa e positiva, oferecemos: 

• Internet cortesia após 3 meses; 

• Seguro de vida; 

• Cartão alimentação; 

• Parcerias educacionais; 

• Descontos em produtos e serviços da empresa; 

• Treinamentos e desenvolvimento contínuo; 

• Ambiente colaborativo e acolhedor; 

• Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento; 

• Incentivo à inovação e criatividade.